Case study: pilne tłumaczenie kompletu dokumentów w jedną noc przed wylotem

O 21:00 klient napisał: wylot o 11 rano, w ręku nieprzetłumaczone akt urodzenia, akt małżeństwa, zaświadczenie z pracy i zaświadczenie z banku, wszystko „z poświadczeniem”. Przejdźmy punkt po punkcie, co z tego jest wykonalne w jedną noc, a co nie.

Co da się zdążyć

Samo tłumaczenie czterech standardowych dokumentów — tak, w kilka godzin, siłami dwóch tłumaczy i redaktora. Tłumaczenie z pieczęcią biura i skany do klienta na maila do rana — realne. Jeśli strona przyjmująca w UE dopuszcza elektroniczne tłumaczenie przysięgłe z kwalifikowanym podpisem, to też bywa realne — pod warunkiem, że taki tłumacz jest dostępny nocą i z góry wie o zleceniu.

Czego się nie zdąży

Poświadczenia notarialnego nocą — nie. Notariusze pracują w swoich godzinach, całodobowych dyżurnych do tego zadania nie ma. Apostille — tym bardziej: to procedura państwowa mierzona w dniach, nie godzinach. Jeśli strona przyjmująca wymaga właśnie tłumaczenia uwierzytelnionego z apostille, w jedną noc nie da się tego złożyć za żadne pieniądze, a uczciwa odpowiedź biura to „nie zdążymy, zaplanujmy na najbliższe dni robocze”.

W tej sprawie klientowi wystarczyły tłumaczenia z pieczęcią biura do okazania na lotnisku i granicy, a wersje uwierzytelnione dozamówił już po przylocie, bo realnie były potrzebne później. Wyszło to przy pierwszym pytaniu — „gdzie i na jakim etapie składa się dokumenty”.

Jak pośpiech wpływa na wynik

Taryfa ekspresowa to nie dopłata „za chciwość”, lecz zapłata za nocną pracę zespołu i redakcję w napiętym terminie. Główne ryzyko pośpiechu to mniej czasu na uzgodnienie imion i na pytania uzupełniające, dlatego przy zleceniach ekspresowych szczególnie nalegamy na przysłanie pisowni wszystkich imion z paszportów z góry. Planuj tłumaczenie 5–7 dni przed podróżą — a taryfy nocne po prostu nie będą Ci potrzebne.